🎫 Ticket Support – 120 проєктів

🔧 Формат: 120 "тикетів", які треба вирішити, як у справжній IT-команді (Jira, OTRS, Freshdesk, GLPI)

🧩 Структура:

• 120 "тикетів" = 6 модулів × 20 задач
• Для кожного: "Описание проблемы → Анализ → Решение → Документация"
• Зберігати все в GitHub-репозиторії (PDF-звіти / Markdown + скриншоти)

🔹 Модуль 1: Windows Support (01–20)

1. "Користувач не може увійти в Windows після оновлення"

2. "Підключення принтера через Wi-Fi не працює"

3. "Outlook не відкривається – помилка profilename"

4. "Пошкоджений профіль користувача"

5. "Драйвер відеокарти після оновлення не працює"

6. "Створити групову політику для блокування USB"

7. "BitLocker Recovery – користувач втратив ключ"

8. "Комп'ютер не бачить мережу"

9. "Windows Defender блокує застосунок"

10. "Потрібно масово оновити Chrome через PowerShell"

    11–20. Мініпроєкт: Windows IT Audit + 3 автоматичні скрипти